Foire aux questions
Avec quels modes de paiement peut-on réserver ?
Vous pouvez réserver vos vacances avec les modes de paiement suivants : la carte bancaire, le chèque, le chèque vacances, les espèces et l’e-chèque vacances.
Comment modifier ma réservation ?
Certaines modifications, telles que vos informations personnelles et modifications de la liste des participants (hors le changement du titulaire du dossier et dépassement de la capacité d’accueil de la location entrainant le changement de cette dernière) sont gratuites et peuvent être réalisées directement via votre Espace Mon Compte ou bien en nous contactant par email.
Toute demande d’ajout de prestations ou de suppléments (à nous envoyer par email) entraine l’application de frais supplémentaires. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Puis-je choisir mon emplacement ?
Nouveauté 2025 : vous pouvez désormais choisir votre emplacement préféré, selon vos attentes et vos besoins. Sur réservation uniquement, selon les disponibilités et la typologie du locatif sélectionné, moyennant un supplément de 40€.
Êtes-vous agrée VACAF ?
Votre camping Oléron Loisirs est agréé VACAF.
Pouvons-nous payer en plusieurs fois ?
Vous pouvez régler votre séjour en plusieurs fois :
- Avec Aloa Vacances :
Vous pouvez régler le montant que vous souhaitez quand vous voulez jusqu’à 30 jours avant votre arrivée. Un acompte de 30 % du montant total est requis pour valider votre réservation. L’intégralité du solde devra être réglée au plus tard 4 semaines avant votre arrivée. - Avec Floa :
Grâce à notre partenariat avec Floa, vous avez la possibilité de payer votre séjour en 3X ou 4X, selon votre préférence*. Pour en savoir plus, cliquez ici.
*Sous réserve d’acceptation par Floa. Vous disposez du délai légal de rétractation.
Comment régler mon séjour en plusieurs fois avec FLOA ?
FLOA vous permet de régler votre séjour en plusieurs fois. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Comment réserver mes vacances avec mes droits VACAF ?
Notre équipe se tient à disposition pour effectuer votre réservation par téléphone. Afin de pouvoir réaliser votre réservation, merci de vous munir de votre n° d’allocataire.
Un mineur peut-il venir non accompagné sur le camping ?
Les mineurs (y compris les mineurs émancipés) non accompagnés d’un parent ascendant ne sont pas acceptés.
Les animaux de compagnie sont-ils admis ?
Les animaux sont admis moyennant un supplément, sauf les chiens de 1ère et 2ème catégorie. Ils doivent être tenus en laisse. Le carnet de vaccinations est obligatoire ainsi que le n° de tatouage. Nous vous rappelons qu’il est interdit de laisser l’animal seul dans le logement ou sur la terrasse. Maximum deux animaux par locations.
Que se passe-t-il en cas d’arrivée tardive (parce que vous ne pouvez pas arriver aux heures d’ouverture de la réception, par exemple) ?
En cas d’arrivée tardive, veuillez prévenir le camping. Ensuite notre équipe vous laissera les clés ainsi qu’un descriptif dans une boite aux lettres ou dans un coffre. Toutes les indications sur renseignées sur la porte de la réception de votre camping.
Que doit-on faire à l’arrivée ?
A votre arrivée, veillez-vous présenter à la réception de votre camping.
Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?
Pour les locatifs : il est possible d’arriver tous les jours de la semaine sur les périodes hors vacances scolaires. En périodes scolaires (juillet et août) il est possible d’arriver le samedi ou le mercredi selon le jour d’arrivée en vigueur au moment de la réservation. En emplacement, les départs et arrivées se font du dimanche au dimanche.
A quelle heure dois-je me présenter lors de mon arrivée et mon départ ?
Les clés de votre location sont disponibles à partir de 16h30. Le départ est avant 10h. En emplacement les arrivées sont à partir de 12h et les départs, avant 12h.
Peut-on inviter des personnes au camping ?
Chaque visiteur doit se présenter à l’accueil et s’acquitter du droit d’entrée sur le camping. Le visiteur devra quitter le camping avant 21h. Aussi, les visiteurs n’ont pas le droit d’utiliser l’espace aquatique, de participer aux animations qui sont réservés pour les vacanciers du camping et n’ont pas d’accès au club enfants et club ados.
Qu’est-ce que la redevance écologique ?
Le Camping a depuis de nombreuses années une démarche écologique et veut aujourd’hui renforcer ses actions. Dans une démarche de responsabilisation écologique, nous sommes tenus de mettre en place cette redevance écologique. Celle-ci s’élève à 0.69€ par nuitée et par personne, permettant au camping de mettre en place des actions en ce sens avec la participation de chacun.
La mise en place de cette redevance permet par exemple de financer le retraitement des déchets pour accentuer le tri sélectif, augmenter le paillage progressif des massifs et pour les années à venir, la création de différents projets éco-responsables, tels que la création de zone de compost, le traitement de l’eau plus économique. Mise à disposition des équipes d’entretien, des produits plus écologiques (papier toilette éco-responsable, produits d’entretien verts)
Détails et exemples non exhaustifs ci-dessous des actions mises en place par le camping dans une logique de préservation de l’environnement et dans le but de réduire la consommation d’énergie.
Traitement des déchets :
- Tri des déchets ménagers (à l’entrée du camping – vérification avant enlèvement des bacs)
- Vider les poubelles du camping (3 fois par jour)
- Informations aux vacanciers par affichage
- Mise en place de bacs de tri sélectif
- Bac individuel de tri sélectif ou sac
- Déchets verts avec le broyage des branches pour le paillage
- Ramassage permanent des papiers dans le camping (aire de jeux, parc aquatique…)
Economie d’eau :
- Veiller à l’économie d’eau
- Robinets temporisés dans les sanitaires
- Mousseurs et douchettes économes
- Chauffe-eaux basse pression
- Gouttes à goutes pour l’arrosage des plantations
- Programmateur pour arrosage la nuit
- Paillage pour éviter l’évaporation et limiter l’arrosage
Economie d’électricité
- Mise en place de délesteurs pour limiter les pics de consommation
- Installation d’appareil économes en énergie
Gestion du Gaz
- Installations de gaz propane issue en partie de la biomasse
- Choix de fournisseurs écoresponsables
Entretien
- Utilisation de produit de nettoyage respectant l’environnement
Prévisions d’améliorations écologiques dans les années à venir
- Installation de panneaux solaires (sanitaires et hébergements)
- Recyclage pour arrosage des eaux de lavages des piscines
- Installation de bornes de recharges pour les véhicules électriques (parking et sur certains emplacements)
- Mise en place d’un composteur
- Obtention du label « clef verte » (Grille ci-jointe) et lien du site à https://www.laclefverte.org/le-label/les-criteres-du-label-clef-verte/
Existe-t-il des clubs enfants ?
Le camping dispose d’un club enfant pour les 4 à 10 ans. Le club enfant est ouvert pendant les vacances scolaires.
Il y a-t-il des clubs ados ?
Vos ados de 11 à 17 ans pourront se retrouver du lundi au vendredi en juillet et août.
Le WIFI est-il payant ?
Le wifi est gratuit dans votre camping Oléron Loisirs.
Peut-on faire des barbecues ?
Les barbecues à charbon sont interdits par arrêté préfectoral.
Quelle est la taille des grilles de barbecue dans l’espace collectif ?
Une grille de 45*60 cm est nécessaire. Si vous n’en avez pas, pas de panique, vous pouvez en louer une à l’épicerie du camping.
Existe-t-il des commerces au sein des campings ?
Votre camping est équipé d’une épicerie, d’un snack et d’un bar.
Il y a-t-il un livret d’accueil ?
Votre camping innove et vous propose un livret d’accueil numérique. Vous y trouverez toutes les informations du camping ainsi que les programmes d’animations et bien d’autres choses. Egalement, pour vous pouvez télécharger le raccourci sur votre écran d’accueil de votre téléphone.
Le camping propose-t-il une borne de recharge électrique ?
Le camping met à votre disposition une borne de recharge pour votre véhicule électrique.
- Puissance maximale : 22 kW
- Tarif : 0,50 €/kWh
- Frais d’activation : 1,20 €
Stationnement prolongé après recharge complète : Au-delà de 30 minutes, une facturation supplémentaire de 0,10 € par minute s’applique.
Besoin d’aide ? N’hésitez pas à vous renseigner à l’accueil.
Quel style de maillot de bain est admis ?
Les maillots de bains autorisés sont : le slip de bain, le caleçon de bain, le bikini (maillot de bain 2 pièces) et le maillot de bain une pièce.
Les locatifs ont-ils une télévision ?
Les locations sont équipées de télévisions sauf dans les bungalows.