Foire aux questions

A quelle heure dois-je me présenter lors de mon arrivée et mon départ ?

Les clés de votre location sont disponibles à partir de 16h30. Le départ est avant 10h. En emplacement les arrivées sont à partir de 12h et les départs, avant 12h.

Le WIFI est-il payant ?

Le wifi est gratuit dans votre camping club Riez à la Vie.

Peut-on inviter des personnes au camping ?

Chaque visiteur doit se présenter à l’accueil et s’acquitter du droit d’entrée sur le camping. Le visiteur devra quitter le camping avant 21h. Aussi, les visiteurs n’ont pas le droit d’utiliser l’espace aquatique, de participer aux animations qui sont réservés pour les vacanciers du camping et n’ont pas d’accès au club enfants et club ados.

Peut-on faire des barbecues ?

Suite à un arrêté préfectoral, les barbecues charbon individuels sont interdits. Le camping vous propose de louer une plancha électrique.

Les locatifs ont-ils une télévision ?

Tous les locatifs sont équipés de télévisions sauf dans les bungalows.

Comment réserver mes vacances avec mes droits VACAF ?

Notre équipe se tient à disposition pour effectuer votre réservation par téléphone. Afin de pouvoir réaliser votre réservation, merci de vous munir de votre n° d’allocataire.

Quel style de maillot de bain est admis ?

Les maillots de bains autorisés sont : le slip de bain, le caleçon de bain, le bikini (maillot de bain 2 pièces) et le maillot de bain une pièce.

Que doit-on faire à l’arrivée ?

A votre arrivée, veillez-vous présenter à la réception de votre camping.

Existe-t-il des commerces au sein des campings ?

Votre camping est équipé d’une épicerie, d’un snack et d’un bar.

Pouvons-nous payer en plusieurs fois ?

Vous pouvez payer en plusieurs fois. Quelques précisions : la réservation est acceptée lorsque l’acompte a été versé (30% de la somme totale). Le solde du séjour est à régler 4 semaines avant votre arrivée. Si vous réservez moins de 4 semaines avant votre arrivée, vous devez vous acquitter par carte bancaire de la totalité de la réservation. La réservation est définitive après réception du solde de votre séjour et des cautions.

Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?

En hors saison, il est possible d’arriver tous les jours de la semaine. En période de grandes vacances scolaires (juillet et août), il est possible d’arriver le mercredi, le samedi ou le dimanche pour les locations et tous les jours de la semaine pour les emplacements.

Le camping est-il équipé d’une aire de vidange pour mon camping-car ?

Le camping ne possède pas les équipements nécessaires pour effectuer la vidange des eaux grises pour les camping-cars. Nous vous invitons à vous rendre sur une aire de service à proximité du camping. Aussi, n’hésitez pas à demander davantage de renseignements auprès de notre personnel d’accueil.

Êtes-vous agrée VACAF ?

Votre camping Riez à la Vie est agréé VACAF.

Que se passe-t-il en cas d’arrivée tardive (parce que vous ne pouvez pas arriver aux heures d’ouverture de la réception, par exemple) ?

En cas d’arriver tardive, veuillez prévenir le camping. Ensuite notre équipe vous laissera les clés ainsi qu’un descriptif dans une boite aux lettres ou dans un coffre. Toutes les indications sont renseignées sur la porte de la réception de votre camping.

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Les animaux sont admis moyennant un supplément, sauf les chiens de 1ère et 2ème catégorie. Ils doivent être tenus en laisse. Le carnet de vaccinations est obligatoire ainsi que le n° de tatouage. Nous vous rappelons qu’il est interdit de laisser l’animal seul dans le logement ou sur la terrasse. Maximum deux animaux par locations.

Existe-t-il des clubs enfants ?

Le camping dispose d’un club enfant pour les 4 à 10 ans. Le club enfant est ouvert pendant les vacances scolaires.

Avec quels modes de paiement peut-on réserver ?

Vous pouvez réserver vos vacances avec les modes de paiement suivants : la carte bancaire, le chèque, le chèque vacances, les espèces et l’e-chèque vacances.

Un mineur peut-il venir non accompagné sur le camping ?

Les mineurs (y compris les mineurs émancipés) non accompagnés d’un parent ascendant ne sont pas acceptés.

Il y a-t-il des clubs ados ?

Vos ados de 11 à 17 ans pourront se retrouver du lundi au vendredi en juillet et août.

Il y a-t-il un livret d’accueil ?

Votre camping innove et vous propose un livret d’accueil numérique. Vous y trouverez toutes les informations du camping ainsi que les programmes d’animations et bien d’autres choses. Egalement, pour vous pouvez télécharger le raccourci sur votre écran d’accueil de votre téléphone.

Qu’est-ce que la redevance écologique ?

Le Camping a depuis de nombreuses années une démarche écologique et veut aujourd’hui renforcer ses actions. Dans une démarche de responsabilisation écologique, nous sommes tenus de mettre en place cette redevance écologique. Celle-ci s’élève à 0.69€ par nuitée et par personne, permettant au camping de mettre en place des actions en ce sens avec la participation de chacun.

La mise en place de cette redevance permet par exemple de financer le retraitement des déchets pour accentuer le tri sélectif, augmenter le paillage progressif des massifs et pour les années à venir, la création de différents projets éco-responsables, tels que la création de zone de compost, le traitement de l’eau plus économique. Mise à disposition des équipes d’entretien, des produits plus écologiques (papier toilette éco-responsable, produits d’entretien verts)

Détails et exemples non exhaustifs ci-dessous des actions mises en place par le camping dans une logique de préservation de l’environnement et dans le but de réduire la consommation d’énergie.

Traitement des déchets :

• Tri des déchets ménagers (à l’entrée du camping – vérification avant enlèvement des bacs)
• Vider les poubelles du camping (3 fois par jour)
• Informations aux vacanciers par affichage
• Mise en place de bacs de tri sélectif
• Bac individuel de tri sélectif ou sac
• Déchets verts avec le broyage des branches pour le paillage
• Ramassage permanent des papiers dans le camping (aire de jeux, parc aquatique…)

Economie d’eau :

• Veiller à l’économie d’eau
• Robinets temporisés dans les sanitaires
• Mousseurs et douchettes économes
• Chauffe-eaux basse pression
• Gouttes à goutes pour l’arrosage des plantations
• Programmateur pour arrosage la nuit
• Paillage pour éviter l’évaporation et limiter l’arrosage

Economie d’électricité

• Mise en place de délesteurs pour limiter les pics de consommation
• Installation d’appareil économes en énergie

Gestion du Gaz

• Installations de gaz propane issue en partie de la biomasse
• Choix de fournisseurs écoresponsables

Entretien

• Utilisation de produit de nettoyage respectant l’environnement

Prévisions d’améliorations écologiques dans les années à venir

• Installation de panneaux solaires (sanitaires et hébergements)
• Recyclage pour arrosage des eaux de lavages des piscines
• Installation de bornes de recharges pour les véhicules électriques (parking et sur certains emplacements)
• Mise en place d’un composteur
• Obtention du label « clef verte » (Grille ci-jointe) et lien du site à https://www.laclefverte.org/le-label/les-criteres-du-label-clef-verte/